Disse vilkårene gjelder for alle pakkereiser kjøpt gjennom ReadySetIsland AS (org.nr. 936 970 990), heretter omtalt som arrangøren. Vilkårene er utformet i samsvar med pakkereiseloven.
1. Avtalens inngåelse og betalingsvilkår
Avtalen mellom kunden og ReadySetIsland AS anses inngått når kunden har mottatt skriftlig bekreftelse på bestilling via e-post eller annen elektronisk bekreftelse.
Depositum ved bestilling: Kr 7 000,– per person med betalingsfrist én uke. Dersom betaling ikke er mottatt innen 2 dager etter forfall, kan ReadySetIsland AS heve avtalen, med mindre kunden kan dokumentere at betaling er gjennomført innen fristen.
Restbeløp forfaller senest 65 dager før avreise, med mindre arrangøren kan dokumentere tidligere betalingsforpliktelser overfor underleverandører. Eventuelle avvikende betalingsfrister vil fremgå tydelig før bestilling.
Reisedokumenter sendes på e-post omtrent 2 uker før avreise.
2. Hva avtalen omfatter
Avtalen omfatter den pakkereisen som fremgår av bestilling, bekreftelse, reisebevis og eventuelle tilleggsytelser som er avtalt mellom partene.
Informasjon gitt på ReadySetIslands nettsider, i e-post eller annet markedsmateriell inngår i avtalen, med mindre informasjonen tydelig er endret før avtaleinngåelse.
3. Reisens pris
Den avtalte prisen inkluderer alle kjente skatter, avgifter og gebyrer. Eventuelle lokale avgifter som må betales direkte på reisemålet vil fremgå tydelig. Pris for avbestillingsbeskyttelse og reiseforsikring kommer i tillegg.
ReadySetIsland AS forbeholder seg retten til prisjustering ved endringer i offentlige skatter og avgifter, transportkostnader eller valutakurser. Prisøkning kan ikke varsles senere enn 20 dager før avreise, og kan ikke overstige 8 % uten at kunden gis rett til kostnadsfri avbestilling.
ReadySetIsland AS kan fastsette et rimelig depositum. Dersom reisen medfører dokumenterbare forhåndskostnader — f.eks. fly, hotell eller aktiviteter uten refusjonsrett — kan depositumet økes tilsvarende.
4. Særlige forhold
Avbestillingsbeskyttelse og reiseforsikring: Kunden oppfordres sterkt til å tegne avbestillingsforsikring og reiseforsikring. ReadySetIsland AS formidler ikke forsikring, men informerer om behovet.
Innreisebestemmelser: Kunden er selv ansvarlig for gyldig pass, visum og nødvendige dokumenter. ReadySetIsland AS gir generell veiledning, men tar ikke ansvar for endringer i innreiseregler.
Helse: Kunden er ansvarlig for å sette seg inn i helsekrav og anbefalinger for reisemålet.
5. Avbestilling og overdragelse
Ekstraordinære omstendigheter: Kunden kan avbestille kostnadsfritt ved uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter som vesentlig påvirker reisen — krig, naturkatastrofer, alvorlig sykdom mv.
Avbestillingsgebyrer:
Innen 24 timer etter bestilling kan du avbestille kostnadsfritt. Etter 24 timer beholder vi depositumet. 65–36 dager før avreise er avbestillingsgebyret 50 % av turprisen. Mindre enn 35 dager før avreise gis ingen refusjon, unntatt offentlige avgifter.
Avbestilling må skje skriftlig til info@readysetisland.no. Avbestillingsdato regnes som den dato avbestillingen mottas av ReadySetIsland. Ved helligdag eller generell fridag regnes det fra påfølgende virkedag.
Allerede betalte flybilletter som ReadySetIsland ikke får refusjon for, må dekkes av kunden ved avbestilling.
Vilkårene i dette punktet avviker fra normalen slik beskrevet i Alminnelige vilkår for pakkereiser, som følge av garantier og forpliktelser til underleverandører.
Sykdom med forsikring: Ved gyldig avbestillingsforsikring gjelder forsikringsselskapets vilkår. Kunden plikter å dokumentere forholdet.
Overdragelse av reisen: Kunden kan overdra reisen til annen person som oppfyller vilkårene, mot eventuelle gebyrer. Opprinnelig kunde og ny reisende hefter solidarisk. Flyselskaper tillater som regel ikke overdragelse til annen person.
6. Arrangørens rett til endring eller kansellering
ReadySetIsland AS kan kansellere reisen dersom for få har meldt seg på, eller ved uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter. Ved kansellering refunderes alle innbetalte beløp, eller kunden tilbys alternativ reise.
7. Partenes plikter
Arrangøren plikter å gjennomføre reisen i samsvar med avtalen og yte bistand ved behov.
Kunden plikter å betale til rett tid, gi korrekt informasjon, følge lover, regler og lokale forhold, samt reklamere uten ugrunnet opphold.
8. Mangler og reklamasjon
Ved mangler har kunden rett til avhjelp, prisavslag, heving og erstatning innen lovens rammer. Reklamasjon må skje uten ugrunnet opphold.
9. Tvistebehandling
Dersom tvist ikke løses i minnelighet, kan saken bringes inn for Pakkereisenemnda.
Spørsmål om vilkårene?
Ta gjerne kontakt med oss på info@readysetisland.no eller +47 98 62 49 74 — vi hjelper deg gjerne.