Vilkår aktiviteter, utflukter og transport - ReadySetIsland AS

Disse vilkårene gjelder for alle aktiviteter, utflukter og transporttjenester bestilt gjennom ReadySetIsland AS, hvor gjennomføringen skjer i samarbeid med lokale leverandører på Bali og omkringliggende øyer.

1. Avtalens parter og rollefordeling

ReadySetIsland AS opptrer som formidler og koordinator av tjenester levert av uavhengige, lokale samarbeidspartnere.

De enkelte aktivitetene og transporttjenestene utføres av lokale leverandører, som er ansvarlige for:

  • praktisk gjennomføring
  • kjøretøy, fartøy og utstyr
  • sikkerhet og nødvendige tillatelser

Ved bestilling aksepterer kunden at lokale vilkår, instrukser og sikkerhetsregler må følges.

2. Bestilling og betaling

Bestilling anses som bindende når kunden har mottatt skriftlig bekreftelse fra ReadySetIsland AS.

For enkelte aktiviteter og transporttjenester kan:

  • full betaling kreves ved bestilling
  • betaling være ikke-refunderbar, helt eller delvis

Dette vil i så fall fremgå tydelig før bestilling.

3. Hva som er inkludert

Innholdet i aktiviteten eller transporttjenesten fremgår av produktbeskrivelsen.

Kun tjenester som er uttrykkelig spesifisert er inkludert, for eksempel:

  • privat eller delt transport
  • sjåfør
  • drivstoff og bompenger
  • båttransport der dette er angitt

Ikke inkludert, med mindre annet er oppgitt:

  • tips til sjåfør eller mannskap
  • ekstra ventetid
  • personlige utgifter

4. Endringer og tilpasninger

Tidspunkt, rute, kjøretøy eller rekkefølge kan justeres som følge av:

  • trafikkforhold
  • vær
  • lokale forhold
  • sikkerhetsvurderinger

Slike endringer gir normalt ikke rett til refusjon, så lenge tjenestens hovedinnhold opprettholdes.

5. Avbestilling fra kundens side

Med mindre annet er spesifisert, gjelder følgende:

  • Avbestilling mer enn 72 timer før start: full refusjon
  • Avbestilling mindre enn 72 timer før start: ingen refusjon
  • Manglende oppmøte (no-show): ingen refusjon

For enkelte transporttjenester (f.eks. båt, hurtigbåt eller spesialtransport) kan strengere vilkår gjelde.

6. Avlysning eller endring fra leverandørens side

Leverandøren kan avlyse eller endre tjenesten dersom:

  • vær- eller sjøforhold gjør gjennomføring uforsvarlig
  • tekniske forhold oppstår
  • uforutsette hendelser utenfor leverandørens kontroll inntreffer

Ved avlysning vil kunden normalt få:

  • full refusjon, eller
  • tilbud om ny dato, eller
  • tilsvarende alternativ tjeneste

ReadySetIsland AS er ikke ansvarlig for indirekte kostnader som følge av avlysning.

7. Transport – særlige vilkår

7.1 Generelt om transport

Transporttjenester inkluderer blant annet:

  • privat sjåfør
  • delt transport
  • transfer til/fra flyplass
  • båt- og hurtigbåttransport

Transport utføres av lokale sjåfører og operatører med nødvendige tillatelser.

7.2 Oppmøtetid og hentested

Kunden er ansvarlig for å:

  • være klar til avtalt tidspunkt
  • oppgi korrekt henteadresse
  • være tilgjengelig på oppgitt telefonnummer

Forsinkelser eller feil adresse kan medføre:

  • forkortet transport
  • bortfall av tjenesten
  • ingen refusjon

7.3 Ventetid

Inkludert ventetid er spesifisert i produktbeskrivelsen.

Ekstra ventetid kan:

  • føre til forkortet rute

7.4 Bagasje og utstyr

Kunden er ansvarlig for å:

  • oppgi spesielle behov for bagasje eller utstyr
  • sikre at bagasjemengde samsvarer med bestilt kjøretøy

Overlast kan føre til:

  • nektet transport
  • behov for ekstra kjøretøy (mot tillegg)

7.5 Båt- og sjøtransport

Ved båttransport gjelder i tillegg:

  • vær- og sjøforhold kan føre til endringer
  • bruk av redningsvest (der det er påkrevd)
  • leverandørens sikkerhetsinstrukser må følges

Ingen refusjon gis ved avlysning grunnet sikkerhetsmessige forhold.

8. Helse, sikkerhet og ansvar

Deltakelse skjer på eget ansvar.

Kunden plikter å:

  • vurdere egen helse
  • følge alle sikkerhetsinstrukser
  • opptre aktsomt under transport og aktiviteter

Kunden kan nektes deltakelse uten refusjon dersom sikkerheten settes i fare.

9. Forsikring

Kunden er selv ansvarlig for å ha gyldig reiseforsikring som dekker:

  • transport
  • aktiviteter
  • ulykker
  • bagasje

10. Ansvarsbegrensning

ReadySetIsland AS er ikke ansvarlig for:

  • forsinkelser grunnet trafikk, vær eller tekniske forhold
  • tap eller skade på bagasje
  • personskader som oppstår under transport utført av lokal leverandør

11. Klager og reklamasjon

Eventuelle mangler må meldes:

  • umiddelbart til sjåfør/operatør
  • deretter til ReadySetIsland AS

Manglende reklamasjon kan føre til bortfall av rettigheter.

 

🔹 Tillegg – Samarbeidspartneres vilkår

ReadySetIsland AS benytter lokale samarbeidspartnere for gjennomføring av aktiviteter, utflukter, transport og andre reisetjenester på Bali og nærliggende destinasjoner.

Ved kjøp av produkter eller tjenester via ReadySetIsland aksepterer kunden at den enkelte samarbeidspartners egne vilkår, sikkerhetsregler og avbestillingsbetingelser kan komme til anvendelse.

Dersom samarbeidspartnerens vilkår er strengere eller mer begrensende enn ReadySetIsland AS sine generelle vilkår, vil samarbeidspartnerens vilkår ha forrang for den aktuelle tjenesten.

ReadySetIsland AS plikter å informere kunden om slike særskilte vilkår før bestilling eller så snart det er praktisk mulig, og disse vilkårene vil da anses som en del av avtalen mellom kunden og ReadySetIsland AS.